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中国足彩网:行政审批局打造优质服务窗口全力创建“让人民群众满意”的模范机关
来 源:中国足彩网:行政审批局  作 者:中国足彩网:行…  日 期:2021-1-11  阅读数:1398次

为贯彻落实习近平总书记重要讲话精神,创建“让党中央放心、让人民群众满意”模范机关,中国足彩网:行政审批局全面提升党的建设质量和水平,以实际行动诠释初心、践行使命,全力打造高效、便民、规范、廉洁的政务服务机关。

一是完善便民设施,加强大厅环境建设。在大厅设置自助服务区、学雷峰志愿服务站,为办事群众提供轮椅、应急医药箱、手机自助充电设备等基础便民设施,以解决群众不时之需。设置无障碍通道,张贴无障碍标识,配置无障碍卫生间和母婴室,为社会弱势群体提供暖心服务。合理规划院内汽车、电动车、自行车车位,专人指挥文明停放,进出秩序井然,为创建文明城市和模范机关营造环境整洁、优美和谐的政务服务环境。

二是强化窗口服务,打造政务服务新形象。严格落实首问负责制、限时办结制、一次性告知制等制度,并要求窗口工作人员在服务过程中使用文明用语和文明行为,做到文明服务、热情服务、高效服务。实行政务服务“好差评”制度,设立意见箱,公开监督举报电话,进一步畅通群众投诉渠道,广泛征求群众意见建议,不断改进机关作风,增强工作的针对性和实效性,倒逼政务服务提质。

三是开展志愿服务,发挥模范带头作用。组织中心志愿者在凤山大道、城投物流大市场及挂点帮扶村开展志愿服务,清理人行道及绿化带的垃圾、烟头以及随处张贴的小广告,指引群众正确停放交通工具等。安排人员在前进东路与凤山大道十字交叉路口开展文明劝导服务,及时纠正、劝阻行人乱穿马路等不文明行为,引导行人和车辆自觉遵守交通规则,带头践行文明市民行为准则,为创建活动营造良好的社会氛围。

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